2023年8月24日(木)

負担割合エラー６９３機関

マイナカード受診　保団連が２次集計

（写真）記者会見で第２弾のトラブル調査結果を発表する全国保険医団体連合会の住江憲勇会長（中央）ら＝23日、東京都新宿区

　受診のためにマイナンバーカードを窓口でかざしたら、本当の負担割合は３割なのに２割が表示されるといったエラーが絶えません。２３日、全国保険医団体連合会（保団連、住江憲勇会長）がトラブル調査の２次集計の結果を公表し、６９３医療機関で違う表示が出るエラーがあったことが分かりました。

　「年齢からはあり得ない負担割合（２０歳→３割なのに２割）」「６歳未満の小児なのに『高所得　現役並み』と（後期高齢者医療の）表示がされた」（川崎市中原区）―。

　３２都道府県の医療機関から寄せられた５０５５件のアンケート回答を集計したところ、６９３機関で健康保険証の券面と違う負担割合が表示されるエラーが起きていました。１医療機関で５０件のエラーが起きている事例も明らかになりました。

　アンケートでは、患者対応での受け付け業務の変化を質問。これに８２・５％（４１７０機関）が「増えた」と答えました。「増えた」内容について「患者への説明」が８４％（複数回答可）、「カードリーダー等の機器の操作補助」が８５％となっています。

　これらのエラーの原因について保団連は、保険者の登録ミス、システム仕様による誤登録などと分析。「厚労省は全容解明に踏み出すべきだ」と強調しています。

　会見で竹田智雄副会長は「（政府のいう）効率化と正反対に、（マイナカード対応に）１人専属で雇用しなければならない状況。健康保険証を無くした時に医療機関がてんてこ舞いになることは火を見るよりも明らか」と訴えました。

　保団連は９月１３日にアンケートの最終集計結果を公表する予定です。